オムニショップでは、商品をご購入いただく際、安全で確実なお取引のために、メンバー登録（無料）をお願いしています。
また、ご利用者様の情報を登録していただくことによって、お買い物の際にお届け先などの入力を省くことができますので、より簡単にお買い物をお楽しみいただくことができます。

◆スマートフォン
ご利用いただけます。

◆携帯電話
携帯メールアドレスでのメンバー登録は可能ですが、ショッピングなど、サイトのご利用にあたりましては、パソコンやスマートフォンよりご利用くださいますようお願い申し上げます。

Gmail・Yahoo!メール・hotmail等のフリーメールアドレスをお使いの場合、オムニショップからのメールが迷惑メールに振り分けられる場合がございますので、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認下さい。

迷惑メールフォルダへの振り分けもされていない場合につきましては、たいへんお手数ですが、別ドメインアドレスへのご変更いただいたのち、再度操作くださいますようお願い申し上げます。

オムニショップでのご注文方法は画面左部、サイトインフォメーションの「ご利用方法」をご覧ください。

オムニショップではアイテム別に商品が登録されています。画面左部のカテゴリーから、お探しの商品に当てはまる項目をお選びください。
なお画面左の「商品キーワード」ボックスをご利用いただくと、指定したカテゴリーの中から絞込み検索することができます。

オムニショップでは、ご注文完了後に、お客さまのご登録メールアドレスにご注文確認のメールをお送りしています。
ご注文完了後にお客さまのもとへメールが届いていない場合、ご登録されたメールアドレスが正しくない場合がございます。
オムニメンバーにログイン後、「マイページ」よりお客さまの登録情報をご確認ください。

また、Gmail・Yahoo!メール・hotmail等のフリーメールアドレスをお使いの場合、オムニショップからのメールが迷惑メールに振り分けられる場合がございますので、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認下さい。

迷惑メールフォルダへの振り分けもされていない場合につきましては、たいへんお手数ですが、別ドメインアドレスへのご変更いただいたのち、再度操作くださいますようお願い申し上げます。

オムニショップではお客さまのご注文履歴をご確認いただけます。
オムニメンバーにログイン後、「マイページ」より【ご注文履歴を確認する】をクリックしてください。

おまとめ違い等の事故防止のため、注文番号の違うご注文は、全て別取引となり、個別発送となります。
おまとめしての発送は対応いたしかねますので、あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願いします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のお客様のご都合によるご注文のキャンセルや返品などはお受け付けできません。
誤ってご購入されたことに注文直後に気づかれ、すぐご連絡いただいた場合などをのぞき、通常は、キャンセル希望をお受けできないこと、あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願いします。
やむを得ない事情で注文キャンセルをご希望の場合は、上記ご了承のうえ、お早めにメニュー「お問い合わせ」フォームよりご注文番号を明記の上、ご相談ください。
お客さま都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル希望の注文金額・商品性質によりましては、当店とのお取引を停止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法は、通常、以下の８種類からお選びいただけます。
・代金引換
・クレジットカード決済
・WEBコンビニ決済
・Yahoo!ウォレット
・キャリア決済
　（ソフトバンクまとめて支払い、ｄ払い|ドコモ払い、auかんたん決済／au WALLET）
・リクルートかんたん支払い
・Alipay国際決済
・微信支付 WeChat Pay

代金引換を除くお支払いにつきましては、ソフトバンク・ペイメント・サービス決済システム（http://www.sbpayment.jp/）にてお手続きを行います。

尚、ご注文の中に予約商品が含まれている場合には、
・代金引換
・WEBコンビニ決済
はご利用いただけません。何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

オムニショップの「クレジットカード決済」には以下のカードをご利用頂けます。
・VISA Card
・Master Card
・DinersClub Card

また、「Yahoo!ウォレット決済」では上記に加え、以下のカードをご利用頂けます。
・JCB Card
・AmericanExpress Card

「Alipay国際決済」ではチャージ時に以下のカードをご利用頂けます。
・VISA Card
・Master Card
・JCB Card

※決済の際にご入力いただくクレジットカード情報は、弊社を通さず、全てソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社（http://www.sbpayment.jp/）が代行管理致します。

オムニショップでは１配送につき６１５円（税込）の送料が発生します。

■送料・・・全国一律６１５円（税込）
※DL版ソフトウェアを除くお買い上げの合計金額が10,000円以上の場合、送料無料にてお届け致します。

代金のお支払方法に「代金引換便」をお選びいただいた場合、一律３３０円（税込）の手数料が発生します。

■代金引換手数料・・・３３０円（税込）

代金引換の場合は、商品到着時に配達員が代金をご請求いたします。
WEBコンビニ決済の場合は、ご注文より１週間以内にお支払いをお願いいたします。一週間を経過した場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
上記以外の決済をご利用の場合は、ご注文時に決済が行われます。

商品ご注文月の月末締めで、各クレジットカード会社へ請求手続きをいたします。
お引落し日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づきますので、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
なお、いずれも１回払いとさせていただきます。

WEBコンビニ決済の払込票番号は弊社から発行しているものではございませんので、
弊社へお問い合わせをいただきましても再発行はできかねます。

Gmail・Yahoo!メール・hotmail等のフリーメールアドレスをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられる場合がございますので、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認下さい。

迷惑メールフォルダへの振り分けもされていない場合につきましては、たいへんお手数ですが、別ドメインアドレスへのご変更いただいたのち、再度操作くださいますようお願い申し上げます。

オムニショップでは、ご入金時にコンビニレジにて「取扱明細兼領収書(お客様控)」というような名称の領収書が発行されるため、そちらがご入金完了の証明としており、別途メールでのご連絡は行っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文受付後、通常２週間以内に発送致します。
WEBコンビニ決済の場合、決済が完了した時点でご注文が確定となり、それより２週間以内に発送致します。
ご注文が集中した場合や、商品の取り寄せ等により、一時的にお届けが遅れる場合には別途ご連絡致します。
また、予約商品つきましては各商品ページに発送時期を記載しております。ご確認の上ご購入くださいますようお願い致します。

予約商品をご注文頂いた場合、通常、商品の発売日以降のお届けとなります。
また、注文の中に予約商品が含まれていた場合、ご注文の商品が全て発送可能となった段階で発送手続きを致します。在庫がある商品のみを先にお受け取りご希望の商品は、別々に注文をお願い致します。

商品を発送しましたら、運送会社で約１週間の保管期間がございます。
保管期間を過ぎると返送されてしまいますので、お早目にお受け取り下さい。

誠に恐れ入りますが、当サイトでは一部商品や受け取り先の事情等を除き、再発送を承る事が出来かねます。
恐れ入りますが当店に返送となった場合はキャンセルとさせていただきます為、引き続きご希望の場合は改めてご注文いただけますようお願い申し上げます。
尚、商品・特典在庫の確保はいたしかねます。

商品発送前にお受け取りが難しいと判明した場合、他にお受取可能なご住所をメニュー「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご注文の際、お受け取りを希望する時間帯を以下の５つの項目から選ぶことができます。
・午前中
・１２時～１４時
・１４時～１６時
・１６時～１８時
・１８時～２１時

※佐川急便の指定配達地域外へのお届けの場合、配達時間帯の指定が出来ない場合がございます。
その際は希望された時間帯に配達されないことがありますが、配達員の方にご配慮いただけるよう、品名欄に配達希望時間帯を記入してお送り致します。

ご注文頂いた商品の内、ご注文受付後に手配できない商品が含まれることが判明した場合は、誠に申し訳ございませんが、そのご注文全てをキャンセルとさせて頂きます。
そのような事態が発生しないよう在庫管理を行っておりますが、万が一そのような事態となった場合には、ご希望の商品を改めてご注文下さいますようお願い致します。

商品の海外発送は行っておりません。
発送先は日本国内のみお選びいただけます。

弊社に起因する商品の配送間違いがありました場合、正しい商品と交換いたします。
必ず商品到着日より６日以内に弊社にご連絡ください。
商品の返品交換の際に発生する送料は当社が負担いたします。

ご連絡はメニュー「お問い合わせ」フォーム、または
omni_support@kogado.com
までご連絡いただけますようお願いいたします。

商品の配送中についた傷や汚れにより商品の使用に問題がある場合、良品との交換を承ります。
必ず商品到着日より６日以内に弊社にご連絡ください。
ただし、傷や汚れが一般的に見て判り辛い程度、または商品を包む外装のみについている場合には、返品をお受けできない場合がございます。
商品の返品交換の際に発生する送料は当社が負担いたします。

商品の間違い、初期不良、破損以外の、お客様のご都合による返品は承っておりません。
予めご了承の上、ご利用をお願い致します。

お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・（代金引換便ご利用の場合）代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・（代金引換便ご利用の場合）代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。

オムニショップでお買い物をすると、商品代金100円（税込）ごとに1ポイント差し上げます。
ポイントを集めると、素敵な賞品と引き換えることができます。
なお、ポイントの加算はご注文の商品の発送完了時に行われます。

画面左部のカテゴリーから、「ポイント交換商品」を選択することで、現在取り扱いを行っているポイント交換商品の一覧が表示されます。
ポイント交換商品は、随時追加・入れ替えを行っていきます。
ご希望の商品がございましたら、お早めのご利用をお願い致します。

当サイトのリニューアル（2010年3月31日）以前にご取得されたポイント（ポイント半券）は、そのままですとご利用になれません。
当サイトにてメンバー登録をして頂いた後、ログインを行った状態で左フレーム「お問い合わせ」フォームより「お名前」「お分かりになる保有ポイント数」をご連絡下さい。
ポイントの有効期限はポイント半券に記載されている日付から【３年間】といたします。
メンバー登録が完了した日時から遡り、３年間の間に取得されたポイントを反映いたします。

※ポイントの反映にはお時間がかかることがございます。予めご了承下さい。
※ご連絡より２週間以上たってもポイントの反映がされない場合、何らかの問題が発生している場合がございます。その場合はお手数ですが「お問い合わせ」フォームより再度ご連絡をお願いいたします。

ポイント交換商品は、佐川急便・ゆうパック・ゆうパケットのいずれかにて、ご発送致します。
同じタイミングでお買いもののご注文をいただいた場合、お荷物を一つにまとめさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
その際、お客様のご登録頂いたメールアドレスに、メールにて発送のお知らせを致します。
なお、運賃は当社が負担致します。

ご注文受付後、通常２週間以内に発送いたします。
通常、発送より１～３日で到着致しますので、お受け取りをお願い致します。
ご注文が集中した場合や、商品の取り寄せ等により、一時的にお届けが遅れる場合には別途ご連絡いたします。